מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים באתר כנפי אומן, למה, למי הוא מועבר ומה הזכויות שלכם. האתר מופעל על ידי ביזנס טרוול (עוסק מס׳ 325751923), רבי ברכיה 20, בית שמש, שהוא האחראי על המידע. אנחנו פועלים לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 והתקנות שלפיו.

1. איזה מידע אנחנו אוספים

• פרטי המזמין: שם, טלפון ואימייל.
• פרטי הנוסעים: תואר, שם פרטי ושם משפחה באנגלית, ואם בחרתם למסור גם תאריך לידה ומספר דרכון.
• פרטי ההזמנה והתשלום: הטיסות שנבחרו, הסכום, אמצעי התשלום ומועד התשלום. פרטי כרטיס האשראי מוקלדים רק בדף המאובטח של ספק הסליקה ואינם נשמרים אצלנו.
• מידע טכני בסיסי: כמו כל אתר, השרתים שלנו רושמים מידע טכני (למשל כתובת IP וזמן הגישה) לצורכי אבטחה ותפעול.

2. למה המידע נאסף

• ביצוע ההזמנה, שמירת המקומות והנפקת כרטיסי הטיסה.
• העברת שמות הנוסעים לחברת התעופה, כנדרש לצורך הטיסה.
• שליחת אישור הזמנה, כרטיס טיסה ועדכונים על שינויים בטיסה.
• גבייה, הנפקת קבלות וחשבוניות, ועמידה בחובות לפי דין (למשל ניהול ספרים).
• שירות לקוחות, טיפול בביטולים ובשינויים, ומניעת הונאות.

3. האם חובה למסור את המידע

אינכם חייבים לפי חוק למסור לנו מידע. עם זאת, בלי שמות הנוסעים ופרטי התקשרות לא נוכל לבצע את ההזמנה ולהנפיק כרטיסים. תאריך לידה ומספר דרכון הם רשות.

4. למי המידע מועבר

אנחנו לא מוכרים מידע ולא מעבירים אותו לצורכי פרסום. המידע מועבר רק למי שצריך אותו כדי לתת לכם את השירות:

• חברת התעופה שמבצעת את הטיסה: שמות הנוסעים ופרטים הנדרשים לטיסה.
• ספקי תשלום וחשבוניות: חברת הסליקה ומערכת החשבוניות (Morning / חשבונית ירוקה), לצורך החיוב והנפקת קבלה.
• ספקי תשתית: אחסון האתר ומסד הנתונים, ושירות הדואר האלקטרוני. חלק מהספקים מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל, בהתאם לדין.
• סוכן הנסיעות שביצע עבורכם את ההזמנה, אם הזמנתם דרך סוכן: רק פרטי ההזמנה שהוא ביצע.
• רשויות, אם נהיה חייבים לפי דין או לפי צו.

5. שמירה ואבטחה

המידע נשמר במערכת מאובטחת, בחיבור מוצפן, והגישה אליו מוגבלת לעובדים שצריכים אותו לעבודתם. נשמור את המידע כל עוד הוא נדרש למטרות שלמעלה ולתקופה שהחוק מחייב (למשל לצורכי מס). אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואנחנו פועלים לצמצם סיכונים.

6. עוגיות (Cookies) ואחסון בדפדפן

האתר הציבורי אינו משתמש בעוגיות פרסום או מעקב. עוגיות משמשות רק לכניסה של סוכנים ואנשי צוות למערכת. העדפות הנגישות שתבחרו נשמרות בדפדפן שלכם בלבד.

לצורך שיפור האתר אנחנו סופרים כניסות ושלבים בתהליך ההזמנה (למשל כמה מבקרים בחרו טיסה). הספירה אנונימית: מזהה אקראי שנשמר בלשונית הדפדפן בלבד ונמחק כשסוגרים אותה, בלי עוגיות, בלי כתובת IP ובלי פרטים מזהים.

7. דיוור

אנחנו שולחים רק הודעות שקשורות להזמנה שלכם (אישור, כרטיס, עדכונים). לא נשלח לכם פרסומות בלי הסכמה מפורשת שלכם.

8. הזכויות שלכם

אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, לפי חוק הגנת הפרטיות. לבקשה, פנו אלינו באימייל businesstravel4343@gmail.com או בטלפון 054-5794343. נוודא את זהותכם לפני מסירת מידע.

9. שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן את המדיניות מעת לעת. התאריך שבראש העמוד מציין מתי עודכנה לאחרונה. ראו גם את התקנון ומדיניות הביטולים.